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86歲耳聾老人獨自住院 護士用紙筆與其交流

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  近日,濟寧兗礦新里程總醫院關節骨科發生了一件暖心事兒。一位86歲老人因為耳朵聽不見無法與醫護人員溝通病情,在得知老人識字后,管床護士岳雪全程用紙筆與其交流。住院期間,滿滿8張紙寫滿了宣教知識和護理情況,也寫滿了叮嚀和溫暖。出院后的第二天,老人特意來到醫院表達感激之情。

  家人無法長時間陪護

  86歲老人獨自住院

  1月6日,濟寧兗礦新里程總醫院關節骨科病房里,護士岳雪正在給患者*,“阿姨,看您今天氣色不錯,來,咱先把今天的針打了?!睆尼t14年的岳雪,一直把患者當作家人來照顧。就在不久前,一位86歲老人專程來到醫院感謝她和其他醫護人員的關照,事情要從不久前的一件事說起。

  當時,岳雪像往常一樣忙著查房、照顧病人。一位老人在家人陪同下來到病房,但家人還沒將老人安頓好就下樓找大夫去了,留下老人獨自坐在走廊的椅子上。于是,岳雪走上前詢問情況,可問了幾句,老人一直說:“我聽不見,我一點兒都聽不見?!巴ㄟ^簡單的文字和肢體語言,岳雪得知老人的胳膊腫得抬不起來,疼痛得厲害。而家人不知什么時候回來,岳雪便扶著老人來到病房。

  為掌握患者病情,岳雪立即找了當天的門診醫生——關節骨科主任張文峰詢問情況。原來老人左側手臂有血腫,建議住院保守治療。老人耳朵聽不見,住院期間需要家屬多配合??墒?,事與愿違。這位86歲老人沒有兒女,平時由侄女照顧,當天陪他看病的就是老人的侄女。但是侄女家還有四位老人需要照顧,還有孩子,無法長時間在醫院陪護。

  老人耳朵聽不見

  紙筆溝通寫滿8頁紙

  “治療期間,很多情況都要經過患者或家屬同意?!睆埼姆逭f,老人精神狀態很好,說話也很清楚,但聽力問題給雙方交流帶來很大的困難,當時,老人的情緒也變得急躁起來。

  岳雪是老人的管床護士。她立刻將老人的情況匯報給了護士長孟曉麗,“患者入院后我們覺得情況比較特殊,于是就開了會,給病人制訂護理方案?!泵蠒喳愓f,老人視力很好,說起話來也有一些文化素養,溝通得知老人認得字,便決定以書面形式與老人交流。

  “爺爺您好,我是您的管床護士岳雪?!薄澳綍r有什么病嗎?有什么過敏藥物嗎?現在吃什么藥了嗎?”“有什么需要您按呼叫器?!痹谠姥┑囊痪渚湮淖种?,老人開始口述自己的情況,情緒也慢慢平穩下來。

  “治療期間,我們把所有的內容,包括治療目的、注意事項、需要吃什么藥,以及需要停用什么藥等,都用文字告訴他?!痹姥┱f,這位老人特別開心,也很配合。

  就這樣,在老人住院這段時間,紙筆是岳雪與老人主要的溝通方式,她前后寫滿了8張紙,囊括了所有的宣教知識?!拔覀冏o士長還有張主任,每天都到老人病房詢問病情,經過保守治療,老人的手臂疼痛癥狀減輕了?!痹姥┱f,通過文字溝通,老人出院后的康復知識也能得到很好的掌握。

  “這是我們的價值,

  也是我們的使命”

  住院一周后,老人順利出院。出院后第二天,老人再次來到醫院特意感謝醫護人員。

  護士岳雪再次拿出紙筆,寫下了護士站的聯系電話,告訴老人飲食需要注意的事項,以及復查時間,等等?!凹皶r了解患者病情,加強溝通交流是必須的,這不算什么,都是我們應該做的?!痹姥┱f。

  從醫14年,岳雪護理過的病人連她自己都數不清了,每當看到一位位患者痛苦地走進來,最后歡聲笑語地康復出院,她內心的成就感就油然而生,“這就是我們醫護人員的價值,也是我們的使命?!?/p>

  齊魯晚報·齊魯壹點記者 崔培

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編輯:湯曉雪 來源:齊魯晚報 發布時間:2020年01月14日 08時46分15秒

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